De UK Gambling Commission (UKGC) heeft een boete van £ 3,25 miljoen opgelegd aan Done Bros, het moederbedrijf van Betfred in het Verenigd Koninkrijk. De boete is het gevolg van ernstige tekortkomingen op het gebied van verantwoord spelen en anti-witwassen. Volgens de UKGC waren er onvoldoende controles om nieuwe klanten te beschermen en werd er niet adequaat gereageerd op spelers die langdurig aan het gokken waren of grote bedragen uitgaven. Hierdoor liepen klanten het risico op grote verliezen zonder dat er werd ingegrepen.
Daarnaast kon Betfred geen bewijs overhandigen dat er evaluaties hadden plaatsgevonden van de effectiviteit van interacties met spelers. Ook ontbrak een deugdelijke administratie op het gebied van anti-witwassen. De bookmaker slaagde er niet in om consequent de juiste procedures toe te passen om de bronnen van inkomsten van spelers te verifiëren en vertrouwde te veel op openbare informatie.
De UKGC benadrukt dat het belangrijk is dat alle gokaanbieders, zowel online als offline, effectieve maatregelen nemen om schade en misdaad te voorkomen. Gokken is een legitieme vorm van entertainment, maar het is essentieel dat aanbieders verantwoordelijkheid nemen voor het beschermen van hun klanten.
Dit is niet de eerste keer dat Betfred een boete krijgt opgelegd door de UKGC. In september 2022 kreeg het moederbedrijf al een boete van £ 2,8 miljoen voor het niet naleven van het beleid op sociaal verantwoord spelen en anti-witwassen. De UKGC houdt actief toezicht op tekortkomingen op het gebied van verantwoord spelen en witwassen en heeft dit jaar al meerdere boetes en schikkingsvoorstellen uitgedeeld aan verschillende gokbedrijven.
Het is belangrijk dat de gokindustrie zich bewust is van de consequenties van het niet naleven van de regels en dat er streng toezicht wordt gehouden om de veiligheid en bescherming van spelers te waarborgen.