In een recent interview met kenniscentrum SLICKS heeft Cupido van den Berg zijn verhaal gedeeld over de rechtszaak die hij samen met drie andere gokkers heeft aangespannen tegen TOTO. Het viertal kreeg geen goedkeuring voor een weddenschap die zij hadden afgesloten bij TOTO Winkel vanwege een bedrijfsfout. Van den Berg is van mening dat het gokbedrijf de quotering achteraf nooit had mogen veranderen. Hoewel de rechtszaak niet om geld draait, is het voor Van den Berg een principekwestie.
Het interview met Van den Berg is geplaatst op de website van SLICKS, het expertisecentrum voor gokverslaving. Van den Berg is één van de vier gokkers die TOTO voor de rechter heeft gedaagd vanwege het niet volledig uitbetalen van weddenschappen. De rechtszaak heeft op 22 september plaatsgevonden en de uitspraak wordt verwacht op 14 november, zo laat de 74-jarige Van den Berg weten.
In het interview uit Van den Berg zijn ongenoegen over de gang van zaken bij TOTO Winkel. Hij speelt bij TOTO Winkel omdat hij bij online bookmakers geblokkeerd is of beperkt wordt in zijn inzetmogelijkheden. Bij TOTO Winkel kan hij wel inzetten doen van €1.000 verdeeld over meerdere wedbriefjes, omdat er geen identificatieplicht bestaat.
Van den Berg vermoedt dat hij op de zwarte lijst staat bij verschillende gokbedrijven omdat hij naar eigen zeggen een winstgevende speler is. Hij noemt de Nederlandse gokmarkt “knettergek” en is van mening dat winnende spelers benadeeld worden. Hij geeft aan dat verliezende spelers duizenden euro’s kunnen verliezen zonder problemen, terwijl winnende spelers limieten opgelegd krijgen of afgesloten worden.
Daarnaast merkt Van den Berg op dat de quotering geen fout kan zijn geweest, omdat ook de online bookmakers dezelfde quotering hadden voor de wedstrijd waarop hij had ingezet. Deze bookmakers hebben de weddenschappen volgens Van den Berg wel correct uitbetaald.
Van den Berg heeft in eerste instantie contact opgenomen met de klantenservice van TOTO nadat bleek dat zijn weddenschappen niet goedgekeurd waren. Vervolgens heeft hij de klachtenprocedure bij het gokbedrijf doorlopen en meerdere keren contact opgenomen met de ombudsman. Tot zijn verbazing ontving hij een reactie van de ombudsman vanaf het mailadres van de klantenservice van TOTO.
Uiteindelijk heeft Van den Berg samen met drie andere spelers besloten om naar de rechter te stappen om hun gelijk te halen tegenover TOTO Winkel. Hij ziet de uitspraak van de rechter met vertrouwen tegemoet en benadrukt dat de rechtszaak niet om geld draait, maar om gerechtigheid. Hij vindt het onacceptabel dat gokbedrijven zoveel moeite doen om gokkers binnen te halen, maar alleen verliezende gokkers mogen blijven. Hij noemt het een verdienmodel waar de staat volledig aan meewerkt en is van mening dat dit soort praktijken moeten stoppen.
Het is belangrijk op te merken dat CasinoNieuws.nl affiliate-links gebruikt naar aanbieders van online kansspelen. Als lezers via deze links een account aanmaken, ontvangt CasinoNieuws.nl een commissie, zonder extra kosten voor de lezers. De partners van CasinoNieuws.nl hebben geen invloed op de redactionele inhoud en reviews van CasinoNieuws.
