Het Maltese gokbedrijf Apollo Entertainment Limited heeft een boete van C$ 100.000 opgelegd gekregen van de Alcohol and Gaming Commission of Ontario (AGCO) in Canada. De boete is opgelegd vanwege het schenden van de regels rondom verantwoord spelen. Een speler kon bij een van de casino’s van Apollo meer dan C$ 2 miljoen vergokken in minder dan vier maanden tijd. Dit is de eerste boete die is opgelegd sinds het reguleren van de gokmarkt in Ontario vorig jaar.
In Ontario gelden, net als in de Verenigde Staten, verschillende regels omtrent online gokken in de verschillende provincies. In april 2022 werd online gokken gereguleerd in Ontario, de meest dichtbevolkte provincie van Canada. Grote steden zoals Toronto en de Canadese hoofdstad Ottawa bevinden zich in deze provincie. Sinds de legalisering zijn er meer dan 40 vergunninghouders actief, waaronder bekende namen zoals 888, bet365, FanDuel, BetMGM, LeoVegas en DraftKings. Ontario wordt gezien als een belangrijke markt voor online kansspelaanbieders. In het eerste jaar sinds de legalisering hebben spelers in Ontario $ 35,6 miljard ingezet, waarvan ongeveer $ 1,4 miljard brutowinst voor de gokbedrijven was.
Apollo Entertainment Limited, gevestigd in Malta, kreeg in september 2022 een vergunning om online kansspelen aan te bieden in Ontario. Sindsdien exploiteert het bedrijf zeven online casino’s in de provincie, waaronder Captain Cooks Casino, Casino Classic, Golden Tiger, Grand Mondial, Luxury Casino, Yukon Gold Casino en Zodiac Casino. Naast de vergunning in Ontario heeft Apollo ook een licentie van de Malta Gaming Authority, waarmee het Villento Casino exploiteert, een online casino gericht op de Britse gokmarkt.
De boete van C$ 100.000 is opgelegd aan Apollo vanwege een gebrek aan beleid om spelers te beschermen. Het online casino heeft geen actie ondernomen om een speler te beschermen die meer dan C$ 2 miljoen heeft verloren in minder dan vier maanden tijd. Daarnaast was het personeel onvoldoende bewust van het belang van verantwoord spelen en kregen zij onvoldoende instructies over wanneer zij moeten ingrijpen bij klanten met problematisch speelgedrag. Ook was er een gebrek aan duidelijkheid over een zelfuitsluitingssysteem en hadden spelers niet de mogelijkheid om speellimieten in te stellen om hun speelgedrag te beperken.
Met de boete wil de AGCO Apollo wijzen op haar plichten als vergunninghouder in Ontario. De toezichthouder benadrukt het belang van eerlijk en verantwoord spelen en het bieden van spelersbescherming. Alle geregistreerde exploitanten hebben de plicht om proactief te controleren op tekenen van risicovol gokken en passende maatregelen te nemen om de kans op gokgerelateerde schade te verminderen.
Let op: CasinoNieuws.nl heeft overeenkomsten met aanbieders van online kansspelen en gebruikt hiervoor affiliate-links. Als u via zo’n link een account aanmaakt, ontvangt CasinoNieuws.nl een commissie, zonder extra kosten voor u. De partners hebben geen invloed op de redactionele inhoud en reviews van CasinoNieuws.