Het Amerikaanse MGM Resorts heeft te maken gehad met een grote cyberaanval die het bedrijf veel problemen heeft bezorgd. Sinds vorige week waren de reserveringssystemen offline en werkten de gokkasten in de casino’s niet naar behoren. Ook konden spelers geen geld pinnen. De hack werd uitgevoerd door de westerse hackgroep Scattered Spider, die het bedrijf dagelijks miljoenen dollars kost zolang de problemen niet zijn opgelost.
De hack heeft niet alleen gevolgen gehad voor de digitale systemen van MGM Resorts, maar ook voor de casino’s zelf. De pinautomaten en billbreakers werkten niet en de gokkasten accepteerden alleen contant geld in plaats van vouchers. Gasten hadden problemen bij het in- en uitchecken en konden geen gebruik maken van de centrale systemen voor betalingen en andere services.
MGM Resorts heeft een verklaring uitgegeven waarin ze aangeven dat ze getroffen zijn door een onbekende cyberaanval. Ze hebben direct actie ondernomen om hun systemen en gegevens te beschermen en zijn een onderzoek gestart met hulp van externe cyberbeveiligingsdeskundigen. De lokale casino’s van MGM in onder andere Atlantic City, Detroit en New York City zijn ook getroffen door de hack, maar de casino’s in Macau en de BetMGM-app en website lijken geen last te hebben van de problemen.
Volgens bronnen gaat het om de westerse hackgroep Scattered Spider, die gespecialiseerd is in imitatie en malware. Ze hebben frauduleuze telefoontjes gebruikt om inloggegevens te verkrijgen. De groep heeft naast MGM Resorts ook tientallen andere westerse bedrijven als doelwit om losgeld af te dwingen. Experts geven aan dat de groep erg actief en storend is en veel schade kan aanrichten.
Dit is niet de eerste keer dat MGM Resorts te maken heeft met een hack. In 2019 werden de persoonlijke gegevens van 30 miljoen gasten gestolen. De hack heeft MGM Resorts dagelijks miljoenen dollars aan inkomsten gekost en het bedrijf heeft nog geen nieuwe updates gegeven over de status van hun computersystemen. Er zijn berichten dat medewerkers van MGM sinds vrijdag niet betaald zijn, maar het bedrijf geeft aan dat de salarisadministratie volgens plan is uitgevoerd.
Analisten geven aan dat MGM mogelijk losgeld zou kunnen betalen aan de hackers, maar het is nog niet duidelijk wat de impact van de hack precies zal zijn en in hoeverre het bedrijf verzekerd is tegen dergelijke gebeurtenissen. De hack heeft in ieder geval grote gevolgen gehad voor MGM Resorts en zal naar verwachting nog langere tijd problemen veroorzaken.
