In een recent artikel in De Telegraaf wordt kritiek geuit op het ontwerp van online casino’s. Tech-expert Chantal Schinkels en Anouk Tuijnman van het Trimbos-instituut noemen het design manipulatief en onethisch. Branchevereniging NOGA benadrukt echter dat de goksites altijd binnen de wettelijke kaders opereren.
Chantal Schinkels, een bekende auteur en social tech & e-commerce expert, gelooft dat het recente verbod op ongerichte gokreclames weinig effect zal hebben op het tegengaan van gokverslaving. Volgens haar ligt het echte gevaar in het design en de online praktijken van legale online casino’s. Ze beweert dat deze websites zo ontworpen zijn dat bezoekers zo lang mogelijk blijven spelen, wat kan leiden tot een roes waarin de weerstand verdwijnt.
Anouk Tuijnman van het Trimbos-instituut ondersteunt de kritiek van Schinkels en noemt het optimaliseren van het design om de conversie te vergroten manipulatief en onethisch. Ze wijst erop dat de drempel bij fysieke casino’s veel hoger is, terwijl er online geen zicht is op het gedrag van spelers.
Eric Konings, woordvoerder van branchevereniging NOGA, voegt hieraan toe dat de websites weliswaar aantrekkelijk zijn vormgegeven om spelers te prikkelen, maar dat ze zich altijd houden aan de strikte kaders van de wet en morele verantwoordelijkheid.
Het artikel bevat ook het verhaal van een gokverslaafde genaamd Dylan, die in twintig jaar tijd een half miljoen heeft verloren. Hij beweert dat hij vaak werd aangemoedigd om meer te gokken, hoewel dit waarschijnlijk voornamelijk bij illegale casino’s was gezien zijn lange geschiedenis met online gokken.
Hoogleraar gezondheidspsychologie Arie Dijkstra van de Rijksuniversiteit Groningen stelt dat door het openstellen van de markt, online gokken nu genormaliseerd is in Nederland. Het artikel benadrukt echter dat de veronderstelde groei van het aantal gokverslaafden nog niet zichtbaar is in de statistieken. Het centrale meetsysteem LADIS laat juist een afname zien van het aantal mensen dat zich meldt met een gokverslaving. Experts benadrukken echter dat mensen zich vaak pas na vele jaren melden met hun verslaving.
In een eerder artikel in het Financieele Dagblad uitte Chantal Schinkels al kritiek op de “trucs” van de gokindustrie. Naar aanleiding hiervan was ze te gast bij het NPO Radio 1-programma ‘Dit is de Dag’, waar ze in gesprek ging met Eric Konings van NOGA. Vanavond zal Schinkels te gast zijn bij het televisieprogramma EditieNL.
Als je het gokken niet meer onder controle hebt, kun je jezelf inschrijven in Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen) via CruksRegister.nl. Eenmaal aangemeld voor deze gokstop, kun je niet meer spelen bij landgebonden en online casino’s. Cruks is echter geen ultieme oplossing en het is belangrijk om hulp te zoeken als je er zelf niet uitkomt.
